Коли ви робите покупки в нашому магазині, можете бути впевнені - всі ваші права дотримуються. У своїй роботі ми керуємося Законами України «Про захист прав споживача».
Термін гарантії на товар становить від 2 тижнів до 36 місяців в залежності від товару. Гарантія надається виробником або продавцем. На сезонні товари термін гарантії обчислюється з початку відповідного сезону.
Терміни обчислення гарантії для сезонного товару і взуття:
- зимовий асортимент - з 15 листопада до 15 березня;
- весняно-осінній асортимент - з 15 березня по 15 травня, з 15 вересня по 15 листопада;
- літній асортимент - з 15 травня по 15 вересня.
Дата початку гарантійного періоду обчислюється з моменту отримання покупцем товару. При отриманні товару уважно огляньте його на відсутність дефектів. Підтвердженням гарантії є гарантійний талон. Тому зберігайте ці документи протягом усього терміну дії гарантії.
Згідно з умовами обслуговування ви можете безкоштовно усунути недоліки продукції, якщо вони виникли з вини виробника. Для цього ви повинні дотримуватися правил експлуатації товару.
Безкоштовний гарантійний ремонт здійснюється тільки в тому випадку, якщо виріб буде визнано несправним через заводський дефект. Терміни усунення гарантійного випадку становлять 14 днів з моменту повернення товару на склад.
Гарантійні зобов'язання анулюються в таких випадках:
- пошкоджена заводська упаковка, голограма, наклейка, пломба і інші елементи товару;
- товар має виражені механічні пошкодження, отримані в результаті будь-яких дій покупця або сторонніх осіб;
- виріб ремонтувався не уповноваженими особами;
- дефекти викликані діями, що не відповідають сфері застосування даного товару;
- товар пошкоджений внаслідок природних стихій: пожежі, повені, землетруси, побутових чинників та інших ситуацій, що не залежать від продавця.